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發(fā)布時間：2026年04月03日
??在燃氣行業(yè)高質量發(fā)展的征程中，燃氣集團始終將用戶需求置于首位，以專業(yè)服務詮釋責任擔當。燃氣集團及屬下分（子）公司接連收獲用戶錦旗、感謝信及熱線工單贊譽，這些榮譽不僅是對基層員工辛勤付出的肯定，更是對燃氣集團“保安全、保民生、保發(fā)展”使命的充分認可。本系列報道通過深入挖掘這些暖心故事，展現燃氣集團以技術為基、以服務為本的高質量發(fā)展實踐，為行業(yè)樹立標桿、為民生書寫答卷。本期報道聚焦2026年1—3月燃氣集團獲用戶贊譽的故事。
??【燃氣東區(qū)分公司】
??藍焰溫情暖學府心系黨校獻溫情
??2月，中共廣東省委黨校新校區(qū)建設工程向燃氣東區(qū)分公司贈送錦旗致謝。分公司承擔新建約8公里中壓燃氣管道任務，克服管線穿越河涌、下穿高速等復雜施工挑戰(zhàn)，運用定向鉆、巖石頂管等先進技術完成全線敷設任務，成功構建起服務黨校及周邊片區(qū)的清潔能源輸送通道。
??鼎力相助促交樓高效搶險護醫(yī)患
??2月，廣州市潤喆房地產開發(fā)有限公司向燃氣東區(qū)分公司贈送錦旗，感謝其在華潤天河潤府項目燃氣工程中的鼎力支持。面對交付關鍵期與720大口徑接駁難題，分公司主動統籌骨干力量，嚴格驗收、攻堅克難，及時完成通氣，有力保障了項目如期交付，贏得了開發(fā)企業(yè)與業(yè)主的認可。
??1月，分公司也因一次高效搶險獲廣州市婦女兒童醫(yī)療中心贈旗感謝。天河南廳接到醫(yī)院飯?zhí)寐鈭笮藓螅贿呺娫捴笇в脩舭踩幹茫贿吇鹚倥汕簿S修人員趕赴現場，精準定位漏點，連夜制定方案、組織搶修，成功更換閥門并恢復供氣，保障了國家級區(qū)域醫(yī)療中心超2000名醫(yī)患的餐飲能源生命線。
??【燃氣西區(qū)分公司】
??傾力護航助廣湛專業(yè)高效保安全
??1月23日，中鐵一局集團有限公司廣湛高鐵三電及管線遷改項目部向燃氣西區(qū)分公司贈送錦旗，對分公司在廣湛高鐵建設中的大力支持與專業(yè)保障表示感謝。自2024年以來，西區(qū)分公司積極配合廣湛高鐵建設，高效完成燃氣管道遷改接駁11次，妥善處理涉及項目的第三方施工12個，以高度的責任心、嚴謹的態(tài)度和專業(yè)的技能，有力保障了燃氣管線的安全穩(wěn)定運行，為重大交通基礎設施建設的順利推進提供了堅實可靠的能源保障。
??黨建引領強擔當協同服務踐初心
??2月27日，燃氣西區(qū)分公司順利完成廣州日日健餐飲管理有限公司“瓶改氣”工程并通氣點火。日日健日均為1.8萬名廣州市中小學生提供配餐服務。分公司接到申請后迅速統籌部署，兩個工作日內完成方案確定和合同簽訂，采用“錯峰施工+分段作業(yè)”模式，利用夜間及節(jié)假日高效完成全流程建設任務。管道天然氣的啟用，徹底消除了瓶裝氣安全隱患，保障了學生餐生產的連續(xù)安全。企業(yè)負責人專程贈送錦旗，對分公司高效優(yōu)質服務給予高度認可。
??【燃氣南區(qū)分公司】
??衛(wèi)士盡責排憂難攻堅整改護平安
??1月，廣州公交集團物業(yè)贈予燃氣南區(qū)分公司錦旗，對其在海珠某小區(qū)燃氣隱患整改中的突出貢獻表示感謝。面對樓棟的歷史遺留隱患，分公司迅速成立專項小組，協調各方制定方案，員工分批次對戶內管道進行掛壓測試，全程跟蹤整改進度，始終嚴守安全紅線。針對業(yè)主集中咨詢開戶流程等問題，營業(yè)廳主動提供指引服務，延伸服務鏈條，實現“整改+服務”雙向推進。最終保障140戶業(yè)主安全用氣、順利入住。
??【燃氣北區(qū)分公司】
??高效助企暖人心，盡責為民解急憂
??1月，燃氣北區(qū)分公司知識城片區(qū)接連獲贈兩面致謝錦旗。粵芯半導體技術有限公司以“專業(yè)高效辦實事、鼎力相助暖企心”，贊譽片區(qū)高效推進其廠區(qū)燃氣管道遷改工程及全年細致的燃氣安檢服務。面對該芯片生產企業(yè)嚴格的生產連續(xù)性要求，片區(qū)協同快速制定方案并組織施工，選擇非生產高峰時段完成帶氣接駁，從方案制定到完工僅用時10天，以高效專業(yè)保障了企業(yè)正常運營。另外星博花園物業(yè)以“盡職盡責、服務熱情”肯定片區(qū)為保障業(yè)主年前順利入住，高效完成小區(qū)燃氣驗收、接駁與集體點火通氣作業(yè)，解決了用戶的燃眉之急。
??【南沙燃氣公司】
??社企聯動解難題精準施策筑防線
??1月，針對南沙區(qū)土地質軟易導致小區(qū)庭院燃氣管道沉降、引發(fā)泄漏風險的問題，南沙燃氣公司主動聯合重點社區(qū)，啟動專項安全隱患整改工程，并協同構建最小應急圈聯動機制。通過全面排查評估、分段整改更新、加裝監(jiān)測標簽、規(guī)范施工組織并聯合開展應急演練等方式，不僅高效消除了既有隱患，更探索形成了“燃氣企業(yè)技術支撐+物業(yè)統籌協調+業(yè)主積極配合”的社企聯動治理新模式。整改工作完成后，小區(qū)居民代表專程贈送錦旗，感謝南沙燃氣公司守護社區(qū)安全的務實行動。
??一面面錦旗，凝聚著用戶的信任與肯定；一封封感謝信，承載著社會的認可與期許。從民生項目攻堅到高效便民服務，燃氣集團始終以“始于需求、終于滿意、超越期待”的初心，在平凡的崗位上書寫著不平凡的擔當。未來，燃氣集團將繼續(xù)秉持“保安全、保民生、保發(fā)展”的使命，以更高標準、更優(yōu)服務、更實作風，用心守護城市“能源動脈”，用情溫暖千家萬戶，為廣州高質量發(fā)展貢獻源源不斷的“燃氣力量”。
??圖文：燃氣集團組稿
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